Personalwesen

Die globale Wirtschaftskrise im Jahr 2009 hat ebenso wie der Aufschwung im Jahr 2010 verdeutlicht, dass der langfristige Erfolg eines Unternehmens in erheblichem Masse von Finanz- und Innovationskraft, aber auch von hoch qualifizierten und engagierten Mitarbeitenden abhängt. Die Personalpolitik der Kühne + Nagel-Gruppe wird durch eine nachhaltige und an der Firmenphilosophie ausgerichtete Weiterentwicklung und Qualifizierung ihrer Mitarbeiter und Führungskräfte charakterisiert. Deren verantwortungsbewusstes Handeln, starke Ergebnisorientierung und hohe Flexibilität leisteten im Berichtsjahr erneut einen entscheidenden Beitrag zur erfolgreichen Umsetzung der Unternehmensstrategie.

Verbesserung der Talent-Förderung

Mit den ambitionierten Wachstumszielen des Unternehmens geht ein weltweit erhöhter Bedarf an Spezialisten und Führungskräften einher. In seiner Personalarbeit konzentriert sich Kühne + Nagel deshalb darauf, das „Talent Management“ weiter zu verbessern, die Leistungsmessung und Nachfolgeplanung auf globaler Ebene zu standardisieren und mithilfe leistungsstarker IT-Systeme effizienter zu gestalten. Im Berichtsjahr lag der Schwerpunkt auf der strukturierten Identifizierung und Entwicklung von jungen Talenten, um wie bislang vakante Schlüsselpositionen vorrangig aus den eigenen Reihen besetzen zu können.

Talente gewinnen durch E-Recruiting

Wenn es darum geht, von ausserhalb Talente und Spezialisten für das Unternehmen zu gewinnen, haben die elektronischen Medien, Jobbörsen und Internetforen eine zentrale Bedeutung erlangt. Eine effektive globale E-Recruiting-Lösung, die Kühne + Nagel 2010 zusammen mit einem Partner entwickelt und in einigen Gesellschaften bereits eingeführt hat, ermöglicht die schnelle und kostengünstige Ansprache von Talenten sowie die zügige Bearbeitung des gesamten Rekrutierungsprozesses. Für das laufende Geschäftsjahr ist geplant, das E-Recruiting-Verfahren in allen grösseren Landesgesellschaften einzuführen. Die hohe Attraktivität von Kühne + Nagel als Arbeitgeber zeigte sich im vergangenen Jahr zum einen an der unverändert niedrigen Fluktuation bei den Leistungsträgern, zum anderen konnten auch interessante Talente von aussen für das Unternehmen gewonnen werden.

Neues Programm für High Potentials

Der systematischen Qualifikation einer ausreichenden Anzahl von Führungskräften und deren Vorbereitung auf die jeweiligen Aufgaben kommt bei Kühne + Nagel besondere Aufmerksamkeit zu. Im Zusammenhang mit der globalen Wachstumsstrategie wurde innerhalb von nur vier Monaten ein neues Programm für den Führungsnachwuchs entwickelt, dessen Inhalte auf die strategischen Geschäftsziele abgestimmt wurden. Die Auswahl der insgesamt 80 Teilnehmer erfolgte mittels eines anspruchsvollen, standardisierten Verfahrens. Teil des Programms ist auch die anschliessende weltweite Vermittlung der Absolventen in vakante Schlüsselpositionen.

Leistungskontrolle

Die Leistungsbeurteilung ist eines der wichtigsten Mittel, um das Engagement und die Produktivität der Mitarbeitenden sicherzustellen. Im Berichtsjahr wurde ein Zielvereinbarungs- und Leistungskontroll-Prozess für die oberen Führungsebenen der Unternehmensgruppe entwickelt. Schulungsmassnahmen mit den Schwerpunkten: Mitarbeiterjahresgespräche, Zielvereinbarungen, Leistungsbeurteilung sowie die Nutzung des Human Capital Management Systems (HCM), einer innovativen IT-Lösung, flankieren die Einführung einer systematischen Leistungsmessung und -steuerung.

Training und Qualifizierung

Auch im Jahr 2010 wurde konsequent in die fachliche Mitarbeiterqualifizierung investiert. Weltweit fanden insgesamt 9.500 Aus- und Weiterbildungskurse statt. Dabei handelte es sich um Fach-, IT- und Produktschulungen sowie Vertriebsseminare. Darüber hinaus nahm das Interesse am Selbststudium mithilfe von computerbasierten Trainings zu.

Videokonferenzen

Mehrere Tausend virtuelle Trainings wurden über die Softwarelösung Centra durchgeführt. Diese Plattform erlaubt es, globale Teams zusammenzubringen, um an Präsentationen oder kurzen Einheiten zur Aktualisierung des Wissens teilzunehmen. Neben der erheblichen Einsparung von Reisekosten beschleunigt sich durch den Einsatz dieses einfach bedienbaren Systems auch die Einführung neuer Produkte, Prozesse oder IT-Systeme.

Compliance – vorschriftsmässiges Verhalten

Nachdem im Vorjahr eine globale Trainingskampagne zum Thema Kartellrecht im Vordergrund stand, wurden im Berichtsjahr alle Mitarbeitenden zum Thema „Korruption und unzulässige Zahlungen“ geschult und sensibilisiert. Diese Trainingskampagne wurde in 30 Sprachen übersetzt. In einem elektronischen Abschlusstest bescheinigten die Teilnehmer nicht nur den Lernerfolg, sondern auch die strikte Einhaltung der vorgegebenen Richtlinien für vorschriftsmässiges Verhalten.

Neues HR-Kennzahlensystem

In enger Zusammenarbeit mit dem Finanzbereich wurde ein Berichtswesen für den Personalbereich entwickelt, welches den Führungskräften mit Personalverantwortung die wichtigsten Personalkennzahlen auf globaler Ebene liefert. So können monatlich Informationen über Mitarbeiter- und Fluktuationszahlen sowie Kosten und Produktivität abgerufen werden. Dieses IT-System ermöglicht eine bessere Planung und Steuerung der globalen Belegschaft inklusive der temporären Mitarbeitenden.

Beschäftigtenzahl

Im Jahresvergleich hat die Mitarbeiterzahl von 54.680 auf 57.536 um mehr als 5 Prozent zugenommen.