Qualität, Umwelt, Gesundheit und Sicherheit

QSHE als Basis für alle drei Säulen der Nachhaltigkeit

Die Kühne + Nagel-Gruppe konnte durch das integrierte Management der unter dem englischen Begriff QSHE zusammengefassten Bereiche Qualität, Umwelt, Gesundheit und Sicherheit im Jahr 2010 erneut ihrer unternehmerischen Verantwortung in Bezug auf die drei Säulen der Nachhaltigkeit nachkommen:

• in ökonomischer Hinsicht beispielsweise durch Qualitäts- und Effizienzsteigerungen, die zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit, Verbesserung der Datenqualität sowie Reduzierung von Fehlerkosten beitragen;
• in ökologischer Hinsicht durch umweltschonende Massnahmen wie die Reduzierung des CO₂-Ausstosses oder die Schonung von wertvollen natürlichen Ressourcen; und
• in sozialer Hinsicht vor allem durch hohe Standards bei Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz.

Zertifizierte Qualität

Kühne + Nagel unterzieht sich kontinuierlich internen und externen Audits. So sind mittlerweile weltweit 600 Standorte nach dem neuesten Qualitätsstandard ISO 9001:2008 zertifiziert; das sind 150 mehr als noch vor drei Jahren. Über 210 Niederlassungen erfüllten Ende 2010 zudem dem Umweltstandard ISO 14001, was einer Steigerung von mehr als 60 Prozent innerhalb von drei Jahren entspricht.

Darüber hinaus erfüllt das Unternehmen Qualitätsnormen verschiedener Branchen. Als Beispiele sind hier die Automobil-, Chemie- und Lebensmittelindustrie ebenso zu nennen wie der Bereich Pharma und Healthcare. Die Luft- und Raumfahrtindustrie hat auf Basis von ISO 9001 ebenfalls ihren eigenen Standard EN 9100 als europäische Norm entwickelt. Für einen Grosskunden liess sich Kühne + Nagel im Jahr 2010 nach diesem wichtigen Standard an mehr als zehn Standorten in Deutschland, England, Frankreich und Spanien erfolgreich zertifizieren. Die Planung sieht weitere Zertifizierungen in diesem Jahr vor.

Ausgezeichnete Qualität

Der hohe Kühne + Nagel-Standard wurde 2010 wiederum mehrfach ausgezeichnet – nicht nur von Kunden, sondern auch von unabhängigen Gremien rund um den Globus. Bei der Standortinitiative „Deutschland – Land der Ideen“ gehörte Kühne + Nagel Hamburg aufgrund der innovativen unternehmenseigenen Informationslogistik-Plattform KN Login zu den Gewinnern. Lloyd’s List verlieh der italienischen Landesgesellschaft im Rahmen seiner „Italian Shipping Awards“ den Titel „Transport Logistics Operator of the Year“ und in Asien kürte der Kunde Samsung Electronics Kühne + Nagel zum „Best Partner“. Ebenfalls erwähnt werden sollte die in Irland begehrte Auszeichnung „Logistics Company of the Year 2010“, welche der Landesgesellschaft anlässlich der dortigen „Irish Export Industry Awards“ verliehen wurde.

Sicherheits- und Gesundheitsmanagement

Im Bereich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz handelt die Kühne + Nagel-Gruppe ebenfalls vorbildlich. Mehr als 210 Standorte in weit über 30 Ländern sind inzwischen nach dem international gültigen Standard OHSAS 18001 zertifiziert. Dieses aktiv gelebte Sicherheits- und Gesundheitsmanagement trägt massgeblich zum Erreichen der sozialen Nachhaltigkeitsziele bei und unterstreicht, welch hohe Bedeutung Kühne + Nagel der Corporate Social Responsibility für Mitarbeitende, Geschäftspartner sowie der Umwelt beimisst.

Sicherheit entlang der gesamten Transportkette

2010 haben die sicherheitsbezogenen Anforderungen an Logistikdienstleister stark zugenommen. Gründe hierfür sind nicht nur organisierte Kriminalität und erhöhte Terrorgefahr, sondern auch der Wunsch der Kunden nach durchgängiger Sicherheit entlang der gesamten Lieferkette, vor allem für hochwertige Güter. Dem begegnete Kühne + Nagel mit verschiedenen Massnahmen:

• der AEO-Status (Authorized Economic Operator zur Stärkung der Sicherheit im Zusammenhang mit der Zollabfertigung) konnte im Jahr 2010 von sieben auf nunmehr 15 europäische Länder mehr als verdoppelt werden;
• Investitionen in zusätzliche Videoüberwachungs- und Einbruchmeldeanlagen, stärkere Umzäunungen und Schulungsmassnahmen im Bereich Sicherheit;
• Erarbeitung und Festlegung von „Best Security Practices“.

Nachhaltiges Umweltmanagement

Kühne + Nagels Umweltmanagement fördert nachhaltiges Wirtschaften in allen Regionen, Geschäftsfeldern und Branchen und unterstützt gleichzeitig die Zielsetzung:

• den Einfluss der Aktivitäten auf die Umwelt zu messen und die Ergebnisse im Hinblick auf ihre Umweltverträglichkeit zu verbessern;
• den Verbrauch natürlicher Ressourcen durch Wiederverwendung, Recycling oder geringeren Materialeinsatz zu vermindern sowie wiederverwertbare Produkte oder solche aus nachhaltigen Quellen einzusetzen;
• umweltschonende Produktalternativen anzubieten (bei Transport und Lagerung), wodurch die Kunden zugleich ihren eigenen Nachhaltigkeitsverpflichtungen nachkommen können.

Interne Programme zu Einsparungen beim Einsatz von Ressourcen sowie gezielte Schulungen der Mitarbeitenden tragen zur Umsetzung der Umweltstrategie bei.

Global Facility Carbon Calculator (GFCC)

Bereits das zweite Jahr in Folge hat sich der unternehmensintern entwickelte Global Facility Carbon Calculator (GFCC) als wertvolles Werkzeug für die Priorisierung und Erfolgskontrolle von Einsparprogrammen in den Bereichen Kohlendioxidemissionen, Abfallvolumen sowie Energie-, Treibstoff- und Wasserverbrauch erwiesen:

• die CO₂-Emissionen sanken um 3,8 Prozent, das entspricht 10.883 Tonnen;
• das Recycling von Abfall stieg um 5,3 Prozent und lag damit 10,3 Prozent über dem vorgegebenen Ziel;
• der Wasserverbrauch wurde um rd. 50 Mio. Liter im Vergleich zum Vorjahr gesenkt.

Global Transport Carbon Calculator (GTCC)

Im vergangenen Jahr war eine zunehmende Zahl von Kunden an detaillierten Berichten über die von ihren Transporten verursachten CO₂-Emissionen interessiert und forderte Berichte vom erst 2009 eingeführten Global Transport Carbon Calculator (GTCC) an. Das System basiert auf standardisierten Daten direkt aus den operativen IT-Systemen und zeigt neben den Kohlendioxidemissionen auch mögliche Lösungsvorschläge zur Reduktion auf.

Weitere Umweltaktivitäten

Verschiedene weitere Programme trugen zum Ausbau der Umweltkompetenz und zur Verringerung der CO₂-Emissionen bei. So wurde 2010 das ehrgeizige Ziel erreicht, den Kohlendioxidausstoss in den Lagerhäusern um 2,5 Prozent zu reduzieren.

Die Senkung des Verbrauchs von Energie, Wasser und Abfall in Lagerhäusern und Bürogebäuden erreichte Kühne + Nagel u. a. mittels automatischer Lichtsteuerung, energieeffizienter Leuchtmittel, energiesparender Maschinen bei automatisierten Systemen, verbesserter Steuerung der Heizsysteme, Nutzung von Brauchwasser, verbessertem Auslastungsmanagement sowie optimierter Mülltrennung und Abfallkompression.

Neben der Effizienzsteigerung bei herkömmlichen Energiequellen setzt Kühne + Nagel zunehmend auf den Einsatz von Sonnenenergie. Mittlerweile erstrecken sich die Solaranlagen über eine Gesamtfläche von mehr als 90.000 Quadratmetern und produzieren jährlich 1.300 kWh/m².

Neue Anlagen werden prinzipiell gemäss Kühne + Nagels „Green Building“-Standard errichtet; Beispiele hierfür sind die drei 2010 eröffneten Terminals für den Direktumschlag in Andrézieux, Bourges und Chaponnay (Frankreich), deren 19.000 Quadratmeter durch Solarenergie betrieben werden und die zudem zu 100 Prozent CO₂-neutral sind.

Auszeichnungen

2010 wurde Kühne + Nagel mit dem „Carbon Trust Standard“ ausgezeichnet, der für die Messung und das Management bei der Reduktion von Kohlendioxidemissionen verliehen wird. Gemeinsam mit der Non-Profit-Organisation Carbon Trust hat Kühne + Nagel einen Plan entwickelt, durch den unternehmensweit innerhalb von drei Jahren die Emissionen um 4,1 Prozent gesenkt wurden. Zudem erhielt Kühne + Nagel im November 2010 den „Green Supply Chain Award“, eine namhafte Auszeichnung in der asiatisch-pazifischen Region. Der Preis wurde für die Einführung Ressourcen schonender Massnahmen und das effektive Emissionsmanagement inklusive jährlicher Reduktionsziele verliehen.

Ausblick 2011

Neben nachhaltigem Wirtschaften wird bei Kühne + Nagel die Weiterentwicklung des Sicherheitsmanagements sowie der Ausbau des branchenspezifischen Serviceangebots im Fokus der QSHE-Aktivitäten stehen.